事例紹介

• case01

  3ヶ月間家賃を滞納されていて回収ができない。
  管理会社にこれ以上回収の交渉はできないと言われた。

  

  滞納者は、滞納が1カ月でも実現してしまうと、翌月、翌々月と状況はさらにエスカレートしていきます。
  そのため、私たちは滞納が発生した時点で、状況を把握し、迅速な対応を心掛けております。
  場合によっては、顧問弁護士とともに問題を解決していきます。

• case02

  入居者間での騒音問題に長期にわたって悩まされております。
  管理会社に相談しても、状況が一向に解決されません。

  

  ご入居者様間での騒音問題は、話し合いで解決するケースもございますが、長期戦になることも多々あり、最悪の場合は、騒音を出しているご入居様に退去をお願いすることもございます。
  下記は一例ですが、お客様から頂いた情報（騒音が発生した状況）を記録し、ご入居様が安心して暮らせるように日々、管理して参ります。
  
  ・騒音の程度、時間帯
  ・言動等の悪質さ
  ・近隣住民からのクレームの回数
  ・管理会社が注意した回数

• case03

  入居者が外国人で日本語を話せないので、
  管理会社と入居者間の意思の疎通ができず、やり取りが出来ないので心配。

  

  ライズ・リースは英語・中国語対応できる経験豊富なスタッフがおりますので、外国人ご入居者様との意思の疎通ややり取り、及び応対はお任せください。

• case04

  お部屋の設備が故障して、管理会社に連絡したが、連絡がつながらず、
  最終的に初期対応だけで3日間も待たされた。

  

  エアコンの故障、給湯器の故障、ガスレンジの故障、お部屋の中に虫が出る、排水管の詰まり、鍵の紛失や水漏れ。これらはほんの一例ですが、日頃からメンテナンスをして万全を期していても、入居中の相談やトラブルは起こります。しかもそういったトラブルは24時間365日いつでも起こり得ます。そのようなトラブルを未然に防ぐことはもちろんのこと、問題が発生した場合はスムーズに対応すべく、長年培った経験で各種業者やオーナー様と迅速に連携して入居中のトラブルに対応させていただきます。